護這些權利而奮鬥。 根據和解條款,嘉年華和皇家加勒比已同意總共支付 萬美元來賠償受影響的個人,每位集體成員可能獲得數百美元的賠償。此外,郵輪公司也致力於對其電話行銷實務實施全面改革,包括嚴格遵守謝絕來電名單、加強員工培訓以及定期審核以確保持續合規。 嘉年華郵輪公司發言人表示:我們很高興達成和解,並將此事拋在腦後。 雖然我們堅持認為我們的電話行銷策略是合法的,但我們認識到始終尊重消費者偏好和隱私的重要性。
這項協議使我們能夠重新專
注於為客人提供卓越的體驗。 隨著各公司重新評估其電話行銷策略並加強對合規性的關注,預計整個郵輪行業內外都會感受到這項和解的影響。 行業分析師簡·多伊 阿爾及利亞 電話號碼 表示:此案為任何依賴侵略性或欺騙性電話營銷行為的組織敲響了警鐘。 消費者越來越精明、權力越來越大,他們不再願意容忍如此公然無視他們的隱私權。 考慮到集體訴訟的規模之大,估計涉及數百萬受影響的消費者,嘉年華和皇家加勒比的和解顯得尤為重要。
巨額罰款和嚴格的合規要求凸顯
了犯罪行為的嚴重性以及對此類行為日益增長的不容忍。 展望未來,產業專家預測,郵輪公司和其他公司將需要採用更細緻、以客戶為中心的電話 美國電話號碼 行銷方法。這可能包括更加重視獲得明確同意、利用選擇加入的行銷管道以及提供清晰且易於存取的選擇退出機制。 『撥接銷售』電話行銷策略的時代很快就會結束,消費者權益倡導者簡·多伊 說。 未能適應並優先考慮道德、透明和以客戶為中心的營銷的公司將發現自己面臨類似的法律訴訟和聲譽受損的風險。