知识库: 创建和组织文章、常见问题解答和其他自助服务内容,以便客户可以轻松找到他们需要的信息。
社区论坛: 允许客户互相提问并与公司代表讨论产品或服务。
支持票: 允许客户提交和跟踪支持票,并与代理商进行通信。
聊天: 提供实时聊天功能,以便客户可以立即获得帮助。
品牌定制: 自定义门户以匹配您的品牌,并提供个性化的客户体验。
Freshdesk 支持门户的好处包括:
减少支持票数量: 通过为客户提供自助服务选项,可以减少需要人工干预的支持票数量。
如何设置 支持门户
登录 Freshdesk 账户。
转到“支持门户”选项卡。
按照提供的 加拿大电话号码 说明设置您的门户。
自定义门户以匹配您的品牌。
添加知识库文章、常见问题解答和其他自助服务内容。
Freshdesk 支持门户定价:
Freshdesk 支持门户作为 Freshdesk 订阅的一部分提供。有四个定价计划可供选择,每个计划都提供不同级别的功能。
总体而言,Freshdesk 支持门户是一个强大的工具,可以帮助您提高客户服务并降低成本。如果您正在寻找一种方法来改善您的客户自助服务,Freshdesk 支持门户值得考虑。
以下是一些使用
积极参与您的社区论坛。
快速响应客户支持票。
利用聊天功能为客户提 阿尔巴尼亚 电话号码列表 供实时支持。
定期审查您的门户分析并进行改进。
通过遵循这些最佳实践,您可以确保您的 Freshdesk 支持门户取得成功。
注意: 我无法提供有关如何使用 Freshdesk 创建支持门户的具体说明。有关更多信息,请参阅 Freshdesk 文档或联系 Freshdesk 支持团队。