支持门户是一个自助服务平台，可帮助企业改善客户服务。它为客户提供了一个方便的平台，可以访问常见问题解答、提交支持票据、跟踪问题状态以及与支持代理进行互动。
支持门户的主要功能：
知识库： 提供常见问题解答和其他自助服务文章，帮助客户自行解决问题。
提交支持票据： 客户可以轻松创建和提交支持票据，详细说明他们的问题。
票据跟踪客户可以跟
踪他们的支持票据状态，并查看支持代理的回复。
社区论坛： 客户可以与其他 澳洲华人电话号码表 用户讨论问题并分享解决方案。
客户门户： 客户可以更新他们的个人资料、管理订阅并查看他们的支持历史记录。
Freshdesk 支持门户的好处：
提高客户满意度： 通过自助服务选项，客户可以更快地解决问题，从而提高客户满意度。
减少支持代理的工作量： 自助服务可以减少支持代理处理简单问题的时间，使他们能够专注于更复杂的问题。
降低成本
支持门户可以帮助企业降低
与客户服务相关的成本。
改善客户体验： 支持门户可以 阿富汗 电话号码列表 提供更好的客户体验，使客户能够更轻松地获得所需的支持。
如何设置 持门户：
登录 账户。
点击 “支持门户” 选项卡。
选择 “创建支持门户”。
按照屏幕上的说明进行操作。
支持门户的最佳实践：
确保您的知识库内容全面且最新。
使您的支持门户易于导航和使用。
提供多种语言支持。
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