在不斷發展的現代行銷格局中,很少有策略能像可怕的 HBW 電話行銷電話那樣殘酷無情。無論您是想在家裡度過一個安靜的夜晚,還是想專注於工作,即使是經驗最豐富的消費者,刺耳的電話鈴聲也會讓您脊背發涼。
當另一端的聲音開始他們精心排練的演講,推銷最新最好的家庭、商業和健康產品時,就好像有人向我們發出了挑戰——對我們的耐心、我們的決心和我們的能力的挑戰。有能力抵禦對銷售的不懈追求。
「他們接受的訓練是永遠不會拒絕,」艾米麗·沃特金斯 (Emily Watkins) 解釋道,她自稱是與 HBW 電話推銷員打交道的專家。 “這些不是普通的銷售代表——他們是技術精湛的專業人士,他們掌握了讓你疲憊不堪直到你屈服的藝術。”
沃特金斯與這些頑強
的電話推銷員有過多 美国 手机 号码 次接觸,她制定了一系列策略來對抗他們的進攻。從假裝完全不感興趣到與他們展開鬥智斗勇,她的做法就是抓住談話的控制權,讓他們失去平衡。
「關鍵是永遠不要讓他們感到舒服,」沃特金斯說。 “你必須願意獨立思考,即興發揮,並突破他們可能認為的‘正常’客戶行為的界限。”
沃特金斯最喜歡的
策略之一就是扭轉局面,開始審問電話推銷員,對產品、公司和個人動機提出一系列看似無窮無盡的問題。
「我首先會向他們詢問製造過程、材料採購、環境影響——任何我能想到的能讓他們脫離劇本的事情,」她解釋道。 “然後我會繼續挖得越來越深,直到他們完全困惑並難以跟上。”
其他時候,沃特金斯則採取更輕鬆的方式,在談話中 美国 手机 号码 註入超現實的元素,讓電話推銷員完全困惑。
「曾經有一個人試圖向我推銷家庭安全系統,我就開始不停地談論我的寵物美洲駝,以及我如何需要一個專門的圍欄來保證他的安全,」她笑著回憶道。 「這個可憐的傢伙不知道如何回應,我可以想像他坐在那裡,完全目瞪口呆,而我喋喋不休地講述著我虛構的駱駝。」
當然,並不是每個人都願意參與這種惡作劇行為。但對於沃特金斯和她的 HBW 電話行銷老手來說,扭轉這些不受歡迎的來電者的喜悅是值得的,偶爾的尷尬互動也是值得的。