在競爭激烈的電話行銷世界中,只要撥動撥號器,財富就會被創造出來,名聲也會被毀掉,很少有人能像戈登·施文克邁耶那樣引人注目。施文克邁耶曾被譽為“加售奇才”,他的迅速崛起和驚人的衰落已成為行業傳奇。 Schwenkmeyer 的電話行銷能力在 2000 年代初期首次嶄露頭角,當時他加入了芝加哥金融區中心的一家小型鍋爐房業務。憑藉著能言善道的口才、對銷售策略的百科全書般的了解以及對消費者保護法的完全無視,施文克邁耶很快就晉升了,成為公司的最高收入者,並贏得了同事們勉強的尊重。 「戈登是一股不可忽視的力量,」前同事布倫達威爾金斯回憶道。 “他有辦法深入顧客的內心,利用他們的每一個弱點。如果有辦法從某人身上榨取更多的錢,戈登就會找到它——無論它有多麼不道德或非法。” 事實上,施文克邁耶的標誌性舉措是「雙底追加銷售」——這種技術包括說服客戶升級他們原來購買的產品,然後立即向他們提供完全獨立的產品或服務的「特價」。這種無情的策略,加上施文克邁耶的不懈堅持,使他成為電話行銷界活生生的傳奇人物。 戈登只會讓人們感到沮喪 威爾金斯說。 “他會滔滔不絕,不斷提出一個又一個的報價,直到客戶感到困惑和疲憊,他們會同意任何事情,只是為了讓他掛斷電話。” 施文克邁耶的名聲迅速傳開,很快他就被一些業內最頂尖的公司聘用。他從一個備受矚目的業務跳到下一個業務,留下了一群沮喪的消費者和不滿的前雇主。 然而,施文克邁耶「電話行銷之王」的統治並沒有持續太久。 2008 年,聯邦貿易委員會對他旗下的多家公司展開了全面調查,最終揭露了一個 土耳其 电话 龐大的欺騙行為和徹頭徹尾的詐欺網絡。施文克邁耶被捕並被指控,最終被判處在聯邦監獄服刑 20 年。 「這是傲慢的典型案例,」威爾金斯感嘆道。 “戈登認為自己是不可觸碰的。他太沉迷於自己的傳奇,以至於完全忽視了規則。最終,他的自我毀滅了他。 自 2018 年出獄以來 施文克邁耶基本上已經退出公眾視野,儘管有傳言稱他悄悄為多家電話行銷公司提供諮詢,將他來之不易的智慧傳授給新一代積極進取的銷售人員。 「毫無疑問,戈登·施文克邁耶是一位技藝大師,」威爾金斯說。 「但他的故事也是一個警示——提醒人們,即使是最熟練、最無情的電話推銷員也不 土耳其 电话 能凌駕於法律之上。他的故事是一個發人深省的故事,也是對那些認為自己可以違反規則並僥倖逃脫懲罰的人的嚴厲警告。 隨著電話行銷產業的不斷發展,人們只能想知道下一個「追加銷售嚮導」是否已經出現,等待著在世界上留下自己的印記。但對戈登·施文克邁爾來說,輝煌的日子早已一去不復返了,取而代之的是貪婪、欺騙和代價高昂的失寵。